随着中国经济的不断发展，更多的企业开始注重品牌形象和公关事务。在竞争激烈的市场环境下，一场突发事件或危机可能在短时间内对企业造成沉重打击。如何应对危机事件成为企业必备技能。
在危机发生时，公关部门的反应速度和处理的方式将直接影响事态的发展。一些企业在危机时期，只是简单地进行辩解或者搪塞，并没有对事件做出实质性的解答，导致事件不断扩大。对于公关事务，企业需要提前制定应急计划，建立紧急反应机制，才能够在最短时间内有效地控制危机，保持企业形象的稳定。
除了紧急应对，企业在日常工作中也需要做好公关工作。通过与媒体的合作以及社交媒体的互动，在公众面前建立良好口碑和信任，也是企业维护形象稳定的必备手段。
总的来说，突发事件会给企业带来不确定性和不稳定性，但对于这些变故，企业不能抱怨和消极应对，而是要从知道如何做到在最短时间内有效地应对，并树立公共形象。公关大结局对于企业的建设非常重要，需要建立更加全面健全和高效的应对系统和工作流程，才能在竞争中获得优势。