刘荣驹,毕业于清华大学,曾任丰田中国技术研发中心副主任。在他的眼里,丰田的落后并不是因为技术,而是因为人管理。他表示,进入丰田中国后,他深刻地认识到:如果一个企业想要不断发展,必须要具备开放、透明、公平的企业文化。
刘荣驹认为,丰田的企业文化,一开始就注重培养团队精神和创新能力,公司内部互相帮助、鼓励创新,这样的企业文化会促使员工自发地去发掘市场上未被满足的需求,并不断进行研究和改进。这样的企业文化在现代企业中非常难得。丰田的员工们自认为是丰田汽车开发的组成部分,而不是简单地为工资而工作。
丰田汽车最著名的方法是“精益生产(Lean Production)”,这个方法又被称为“丰田生产方式(Toyota Production System)”。刘荣驹认为,丰田的生产方式不仅涉及到汽车生产,还应该成为整个中国制造业学习的榜样。在汽车制造的过程中,每一个线束上的工人都有权利反映自己的想法,每一个生产环节都可以被细致地改进。这是丰田有着多年所积累的“开放、透明、公平”的企业文化所带来的动力。